房地产公司《产品心经》丨NOTES

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本书讲了什么

自打成品经理核心素养、产品认知、战略跟规划、精益开发、需求分析及管理、用户体验、精细运营7杀者,系统梳理了能够健全、迅速提升产品经理能力,从而打造有为用户尖叫的活的50独活秘诀。

笔者什么来头

闫荣,资深产品经理,有接近10年的互联网产品更。

01  产品经理工作的8单核心步骤

用户需求与市场分析。

提出差异化解决方案。

传送用户价值之商海渠道分析。

盈亏相抵分析。

需求管理和活互设计。

因数据解析的成品迭代与调优。

竞争壁垒分析。

强劲的集体管理。

02  培养独立思想能力,对“产品低智商”说勿

假如杜绝:没有自己独到的考虑与意见,也未错过分析气象背后的面目。培养独立思想能力最为好的法就是是换位思考。

03  创立独特之产品哲学

出品魔力=科技×艺术×情感。产品魔力能够唤起用户明确的结共鸣和认同感。科技会拿原先未可知促成之化能够实现的,能把先尚未完善兑现之变成完美兑现的。
艺术是口对美好事物的言情和展现。情感指的凡用户的情义诉求。产品满足甚至超用户情感诉求的预料。

04  产品经理必须“入戏”,与用户交朋友

体验生活,贴近用户,跟用户移形换位,捕捉用户思维以及洞悉用户需,甚至感受用户情感。

05  做一个闹taste的产品人

水平指的是指向事物有甄别和鉴赏的能力。品位是形象之显得,是一模一样张标签,告诉我们而是哪个、你而啊,以及你有着哪些的在方式。优秀之出品经理,会以协调独特的风度与产品。产品要人,人若是产品,产品经营是产品极好之形象代言人。

06  洞悉出题者背后的心劲

产品职位的面试题,关键在于洞察出题者的遐思,这和做产品常常假如观察用户之念头和核心要求而有同样艺术。

07  产品的5个要素

假定知道产品之5单要素——内涵、形式、外延、理念以及终端。产品之内蕴指为用户提供的中心职能或利益,满足用户的精神要求;产品的花样指实现产品之内涵所运用的点子,包括功能、内容、设计等;产品之外延指用户以采用或者买产品常常所得到的叠加服务或利益;产品的见地指产品之信心与主旨,是用户使用或者购买产品时为获的值;产品之顶峰指的凡用户在哪些地方可以用要花制品。

08  3步打造产品之例外气质

超越预想=跨越需求鸿沟。用户真心想如果的成品跟服务及她们实在采购或采用的事物里,总是存在共同巨大的线,而及时道线,就表示正在创造新需要的时,越过这道线,就代表过用户之意料。人性设计=禅宗设计思想。禅宗设计思想的精华主要表现于极简明快、直指人心(对美的追)、不去现实、活用实用、不断超越。情感共鸣=知音知己。情感共鸣指的凡用成品做为用户之贴心,使的产生情感、细心体贴,以要最终打动用户。

09  产品一定要解决之6独问题

产品一定就是来看新产品后,根据自己的学问、经验与设想做出的首先感应。产品一定应明确这几个问题:什么行业什么类型的产品?目标用户群是哪个?解决用户什么问题?给用户带来什么价?跟竞争对手的差异化在哪?如何配合和加剧产品以及用户心智模型的连接?产品定位的值体现在三方:一句话表达清楚产品;评估需求是否该做的一个重大标准;预测产品能否存活下来的一个正经。

10  向美产品学的学识

活的借鉴指的凡本着产品之玩味和品尝,不仅要深刻理解被借鉴对象做了啊,而且重如深刻理解被借鉴对象为什么这样做,为什么这时做,哪些地方做得好。产品的借鉴,需要依照“拉远”原则,拉远的法子得以为咱以重复怪之限外考察事物。比如,一把交椅在一个房中,一个房间在同样所楼宇被,一幢楼当还不行之环境面临。这便是以成品放置于再次甚之背景环境遭受去考虑,这样虽可以避免出现只见树木不见森林的场景。

11  产品战略设计十步法

战略的精神是选择。产品战略设计时下的办法是十步法:有没发会?机会大不大?机会好不好?凭什么能吸引这空子?抓住机会后底愿景是什么?达成目标的必要条件是啊?怎么样才会达到目标?投入以及出现分别是呀?会遇见什么的高风险?采取哪些的谋略?需要哪些的资源?具体的行动计划?

12  战略计划常用的9种工具

战略地图、差距分析、SWOT分析、PEST分析、发展驱动力分析、波特五力分析、BCG矩阵分析、麦肯锡三层面法、价值链分析。

13  用户和市场需求分析的主意

靶用户群分析、用户需求痛点分析、用户场景分析、市场容量估算。

14  分析竞争对手的法

哪个是竞争对手。潜在进入者和替代品其实都是竞争对手,就扣留产品一定是否一律或者有交集,主要表现于目标用户群和缓解的问题两只地方。竞争对手分析维度。主要维度包括:功能、内容、产品战略及计划性、商业模式、UI、用户体验、运营推广策略、相关数据。总结与剖析,列有竞争对手产品而供应借鉴的远在(注意该长进所处之背景以及环境),基于竞争对手产品的分析提出产品之差异化政策,提出好的成品改良建议。

15  远离模糊的战略性方向和产品一定

略。

16  愿景和对象而连地欺负

愿景。我们如果到哪里去?我们前途凡怎么的?目标是呀?

制定目标SMART原则。明确的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达成的(Attainable)、和其余目标有着相关性(Relevant)、具有鲜明的结期限(Time-based)。

制订目标的方。差距分析法,指的是实际业绩及股东要的功业中的别,也可以借助实际业绩与重点竞争对手实际业绩中的异样。也就是说要一旦惦记追上还是逾越竞争对手,那么设置目标的下只得高起竞争对手的实在业绩,数据测算法:历史数据解析法,通过公式估算目标,比如达等同年销量×(1+增长率)
N,其中N为年份;•数据挖掘模型预测,决策树、神经网络和回归等模型都只是用于估算目标,这种方法极其正确;修正系数估算法,在得知行业平均目标值或者竞争对手目标值的前提下,可以以同行业平均值或竞争对手值上乘以一个修正系数,如果比较行业平均要竞争对手强,修正系数则为倍数;反之,修正系数则也百分比;小范围(精益)尝试估算法,先上线一个尽小之可用产品版本,看看数据运营状况,然后根据数据测算出目标值;漏斗估算法,在市面容量的根基上乘以自然之百分比来打量目标价。

规定目标的层次。针对有一样一定的靶子,基本上可以分成三独层次:保底值、达标值和挑战值,确定目标层次太要命的目的是用形成目标的主动最老限度地调起。

17  成功要素分析

重大成功要素和重点阻碍要素。关键成功要素指的是达目标的必要条件,主要阻碍要素指的是齐目标的涵养原则,具备了这些原则虽可知还好地好任务和对象,比如木桶效应。木桶由桶帮整合,桶帮整齐,木桶才能够作满水;如果桶帮参差不齐,木桶的装水能力由最短的那么根决定。最差的地方就是若的要阻碍要素,也即是咱常说的短板。学会使用提高驱动力分析+矩阵分析、倒推法、用户生命周期法推导出产品之严重性成功要素。

18  实现目标需要谋略和智慧

对要成功要素进行事先级排序,先做什么,后开什么,要求来节奏感。选择以及制定方针讲究策略和灵性。从吃竞争对手看无展现、看不起、看不明了,到于对方们学非会见、拦不住、赶不达标,一切都是因为产品直接于操练“内功”。

19  财务分析

盈利模式。盈利模式指的凡成品应用什么样的模式赚钱。盈利模式很容易和商业模式混淆,商业模式包括于用户创建价值,将价值传递让用户,最后才是起用户手里拿走商业价值三单等级。很强烈,盈利模式等同于商业模式的老三只级次。互联网及活动互联网产品之盈利模式主要发生广告模式、会员服务、游戏模式、收入分成、增值服务等。

收益预估。电商网站的收益=访问数×转化率×客单价。游戏产品收入=活跃用户数×付费率(付费用户比例)×ARPPU。导购网站的获益分成(佣金)=有回扣的订单交易额×平均佣金比例=(总引订单×支持分成的百分比×客单价)×平均佣金比例=(到站UV×整站转化率)×支持分成的比例×客单价×平均佣金比例。展示性广告收入=LTV×用户数=用户生命周期天数×广告每次展示单价×平均每位每日贡献时长/广告要频率×消费者基数×用户生命周期天数的用户占比。

资金预算。产品之资金,主要体现在人力资本、硬件成本以及运营资本三单方面。

营业成本预算方式:小范围(精益)尝试估算法,计算平均获取一个用户的成本。修正系数法,在得悉行业平均值或者竞争对手值的前提下,可以于同行业平均值或竞争对手值上乘以一个修正系数,如果比较行业平均要竞争对手强,修正系数则为百分比(c小受1);反之,修正系数则为倍数(c大吃1)。

20  风险分析

产品或项目或面临的外部和里面风险包括政策风险、市场风险、技术风险、决策风险、法律风险、资本风险当。

风险等级评估。主要由有限个点进行,一个是风险有的可能(概率),可分为高、中、低三个阶段,其中,“高”表示有的可能大于60%,“中”表示出的可能性在30%暨60%之间,“低”表示来的可能性小于30%。第二只是有的高风险对项目的影响程度,也分为高、中、低三单等级。将风险有的可能和高风险对项目的熏陶程度进行矩阵分析,得出风险的等级。

高风险应对的策。规避指的是转计划坐消灭风险还是保护对象免受影响。转移指的是拿风险的震慑和责任转嫁给第三方,并无灭风险。缓解因的是寻求降低不利风险发生的可能性还是影响程度。接受指的是对风险,选择未针对计划做其他改动或者索性无计可施。

21  资源支撑离不起头RACI表

行使工具(RACI表)进行资源支持计划。RACI表中R代表Responsible,是背之意思;A代表Accountable,是教之意;C代表Consultable,是请教的意思;I代表Inform,是通的意。

22  产品设计以及营业规划

出品规划要解决怎么去做的问题,主要包括核心功能点、产品的架构、主要意义设计、产品路线图和产品原型。

运营规划的内容根本包括产品运营分几只号;每个阶段的靶子是什么;每个阶段采取怎样的营业策略与艺术;每种办法预算有小;在申请预算之前,对应用对应政策措施过程中发出的用最要命价值进行预估;预期达到什么效果等。

23  评估产品要项目是否因谱的7单正式

评估一个出品或项目是否靠谱,可以从定性以及定量两个角度开展。定性主要不外乎因、团队、创新(技术、产品服务、商业模式、流程)、刚用市场容量、顺势和风险;定量主要不外乎提高动力引擎(用户新增率>用户流失率、推荐系数,即每个用户带来的平分用户数>1、用户留存率>40%、LTV>3CPA)。

24  精益创业要明白的3只地方

精益创业之着力规则:减少浪费,低本钱(无收入非扩增)一种植出、测量、学习的学识、快速而,快速学习,失败后很快调动、敏捷技术开发。

25  创建精益创业画布的9只约束

精益画布其实就是一模一样张张,上面来9只空格需要填,分别是目标用户细分、需求痛点、解决方案、价值主张、市场渠道、收入来源、成本结构、关键指标与竞争壁垒。精益画布跟商业模式有什么关联?商业模式其实据的是创立价值、传递价值与取价值之基本原理,画布中之值主张相应为用户创建怎样的价,市场渠道对应之是哪以开创的值传递让用户,收入来源对应之凡用户得到价值之后怎么样为用户付费,也即是盈利模式。这样看来,商业模式确实不齐盈利模式,盈利模式只是商业模式其中的一个级。

26  精益创业之3个访谈

痛点访谈。易用性大师Jakob
Nielsen研究结果表明,5叫用户之测试好发现85%底可用性问题。如果找的10只用户中没一个欢喜您的活,这虽可怜有统计意义了。如果10单用户还欣赏您的成品,这从即发出硌靠谱了。

解决方案访谈。可以同用户聊聊DEMO中哪些地方你最好认可?哪些是若离不开之?你以为不够失的还有什么成效?

MVP访谈。MVP访谈主要是成品之可用性测试。着陆页测试:5秒钟测试导航以及引导性操作。浏览主页,先甭操作。确定两单问题,即是否清楚地懂得这个产品是什么?接下你晤面做啊?定价页测试:你针对咱们的定价来啊看法?注册与激活:是否还发生趣味尝试运用是活?点击注册链接进行登记和激活。

27  产品哲学中务必关注的9万分性

性格指的是食指之个性和特性。洞悉用户人性,获取用户喜好好得自快乐、好玩有趣、恐惧、存在感、猎奇、虚荣、好色、懒惰、嫉妒、吝啬与贪婪等性着手。

28  挖掘用户真正需求的6颇特长

人性法。对用户之脾气进行剖析。

马斯洛用层次。

参与式。提前于用户参与进去,参与访谈、参与规划、参与研发、参与运营、参与口碑营销。

观察法。听其言,观其实行及抓捕那神。

天命据法。利用大数据强大的预测能力来感知用户真正想要之是啊。

预测性游戏。它们要求玩家再审视我们在生活中遇到的样问题以及困难,提出有想象力的解决方案,协调各方努力,将最佳设想付诸行动。

29  评估需求的8种植办法

人性法。看之意义和谁要哪几单性格相匹配或相应。

马斯洛用层次法。看是功效满足的是马斯洛用层次的底层需要、中层需要,还是高层要。

KANO模型法。将要获取到的需要记录归类到基本型需求、期望型需求以及兴奋型需求中。KANO建议通过对一个效能问两个问题来确定分类。一个题目是:如果产品面临出是功能,用户会当怎样?另一个题目是:如果效果未在,用户同时以为怎么样?对每个问题使5点度量方式进行对:A表示本身爱这样;B表示我想这样;C表示自己从未看法;D表示本身得以经这样;E表示本身看不惯这样。经过访谈后,根据归类矩阵,将问题进行分拣来规定需要的种类。

横流:M代表Must-have,是基本型需求;L代表Linear,是期望型需求;E代表Exciter,是兴奋型需求;R代表Reverse,是倒转的求;Q代表Questionable,是可疑的结果;I代表Indifferent,是不值一提的。

由此上述的矩阵分析,可以汲取:哪些是用户需要表达时于相抵触的;哪些是用户自己尚且无确定的;哪些是无所谓、可出可随便的;哪些是须使有些;哪些是望有;哪些是团结还不曾想到,但用户喜好的(即兴奋型需求)。

私自测试。先不兑现力量,只提供一个按钮接或文字链接或者图片入口,用户点击后提示此意义在建设中。根据用户的点击率数据情况来支配是否实现该意义。这为是灰度发布的同一栽形式。

PK法。正反两方就某个一个效益还是要求开展投票PK。

专家法。由有关的活专家共来评估需求是否该做。

定位法。根据产品一定来评估需求是否该做。

场景法。根据用户的面貌来评估需求是否该做。

30  定义需求优先级的4栽方法

初产品无达标线。这种场面以尚未有关的营业数量作为支持,所以打需求对用户之基本点和紧迫性来判断需求的先行级是千篇一律种植比较合理的不二法门。用户需的显要依次为:基本型需求>期望型需求>兴奋型需求。如何裁判哪需要是基本型需求?最简便易行方法就是是:去丢这些需要后,看这个产品还能否使用。

免费型产品就上线。这时候为生了营业数量的支撑,通过运营数据,能聚类分析出用户的所作所为。用户需求重点的判定标准:用户基数、使用次数及品种重要性。其中,类别重要性分为基本型、期望型和兴奋型需求三类。用户需求重点性=功能下用户百分比较(用户使用率)×功能使用次数百分于(功能还是内容使用率)×类别重要性百分比(期望型需求、兴奋型需求)

收费型产品。收费型产品之求要为是期望型需求及兴奋型需求,因为基本型需求的预级默认是高的(重要且迫切)。一般情形下,收费型产品是企业的入账来自,在同等条件下,收费型的功力优先级一般要大于免费型的力量。定义优先级的正经就是“重要性+紧迫性”,重要性指经济收入,经济收入高且紧迫的效应需求优先做,经济收入高且不紧的效益需求后举行,紧急且经济收入不强之机能需求还向后开,不急且经济收入不赛的功用需求最后做。

搭/后置需求。有时候要先得前置需求,然后才会兑现后置需求。前置需求的预级肯定要高于后置需求优先级。前置需求的基本点和紧迫性都要超越后置需求。

31  管理需要

求工作量的估价(敏捷估算:斐波纳契数排);需求变动。对反的急需进行评估,需要评估影响的克来差不多那个,是否有必要展开转移;需求管理工具。需求管理起源于需求得到,终结被需要的闭馆,产品经营需要跟需求的拓以及状态。如下表。

32  产品之8种典型气质

出品气质指的凡成品之特殊魅力,主要不外乎群众亲民、复古经典、文艺清新、简约自然、冷酷神秘、有趣可爱、现代时尚、前卫新奇、个性化与高端大气等。

33  极简设计的3只地方

极简设计聚焦职能或内容之太了不起表达,主要概括流程、界面及视觉的极简设计。流程简化,方便用户在无比缺少的岁月或最少之步子内就任务;界面元素做减法,让用户不再纠结于选择,突出最着重的效应要内容因福利用户操作;视觉极简设计要关注留白、平衡、对合和对待。

34  人性设计之6种植艺术

略。

35  破解选择悖论的4栽方式

选料悖论指的精选范围最非常招的恐慌,无法做决定,干脆什么吗无置的状态。如何吃用户更便于地做出取舍,主要的方法是召开减法,少就是凡大半;具象法,让选择的名堂更为鲜明,容易感知;分类法,宽而浅的音信架构,分类比选而便于有;从简入繁法,改变选择的相继,从少到几近。

36  生活是实用设计极端好的灵感来自

略。

37  创新设计之4种方法

可透过极简设计、人性设计、实用设计以及平滑动态转场效果、故事情感化、数据可视化和异常图片背景等创新规划艺术,使得移动采用具有比强之时尚感。

38  移动App设计的11大法则

略。

39  视觉设计的6单基础

次。页面需要就的可怜关键之机能还是内容如果在页面显著的职务。

比。重要的作用要内容通过非根本的职能或内容的映衬,会展示愈加重大。

相似性。指相近、相关联的效力还是内容如果在同,使用的样式也使相似。

旁。根据每个元素的视觉唤起或主动元素所当的背景进行分也是集体界面的同一栽方式。

配色。不同之配色给用户传达的消息是不均等的,合理之颜料搭配能够抽更引用户的注意力。

排版。排版具有三单因素:分割、区块和强调。分割指的凡不克拿内容信息胡乱搅合在一起,要来分别。区块,把相互关联的情节组织于一个节中,可便宜用户浏览。强调,到底怎样重大,哪些不是颇重要,强调突出重点之音。

40  用户运营的5独关键环节

AARRR:Acquisition(获取用户)、Activation(提高用户活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收益)、Refer(自传入)的首字母缩写。

41  内容运营的5只关键环节

内容运营指的是情怎么生产,生产后怎么加工,加工后怎么让用户和情产生互动,产生互动后什么让用户指向情节来消费,产生消费之后怎样被用户指向情节开展输出。最要害的环节在于内容交互与消费环节,这简单单环节的体制还急需微创新。在策划内容看点频仍,需要了解用户一般针对好打、新奇、美女帅哥、反常、争议、幽默为笑、等地方的情节感兴趣。

42  运营策略优化

价优化以及广告策略优化,略。

43  幂律法则于成品运营着的下

幂律也于可预料的莫平均,最显著的性状就是等越强逾不平衡,数学原理:第n个职务的rank是第1单职位的rank的1/n,第1员与第2位间的歧异要压倒第2号和第3号中的距离,以此类推。以用户上传照片吧例,根据幂律分布,排名第2的涂鸦活跃用户的高达传量只是排名第1之极度活跃用户的直达传量的1/2,而排行第10的仅仅是行第1底1/10。最活跃的个别用户完成了多数的上传工作,尽管他们只有占上传者里之个别还要时不时是无限少数。

因电商网站为例,在是以浏览量和转化率两只维度,然后通过数据转发方法以每个商品内容的值用百分制来代表,最后因为横轴代表浏览量、以纵轴代表转化率进行矩阵分析(以浏览量和转化率的均值为基于划分成4个象限)。

首先象限的内容:转化率和浏览量都大,A类内容,其营业策略是重中之重维护及优先推荐;第二象限的内容:转化率高,浏览量低,B类内容,其营业策略是提高曝光度,比如推荐位等;第三象限的始末:转化率和浏览量都小,C类内容,其运营策略是可以设想下架;第四象限的情:转化率低,浏览量高,D类内容,其营业策略是改进转化关键路径的用户体验优化。

44  5步评估改版后底职能

规定重要数据指标;假设检验(原假设和其否命题);卡方检验;T检验;总体结果评估。当有着数据指标改版后效果还强烈时,整体改版效果啊显著;当有着数据指标改版后效果都非显眼时,整体改版效果啊无肯定;当有指标肯定,有的指标不强烈时,看完整效果使早晚。

45  评估推广渠道质量之3种植方式

AARRR模型数据指标仍重要性排序依次为K因子(推荐系数)>LTV>留存率>活跃度>激活量>下载安装量,这常用来评估渠道质量之过人和小。需要特别注意的凡,由于样本中差异较生,有的样本量较小,得出的结果碰头“忽悠”人,建议以数据修正之后再度进行辨析与总。

46  数字预测的2种植方式

挪动均值预测;决策树挖掘模型。略。

47  3步分析房地产公司用户价值

略。

48  2步解析内容价值

情节价值分析的根本目的是用内容进行剪切,然后针对采取运营策略。内容综合评分=浏览量评分×浏览量权重+转化率评分×转化率权重+价格评分×价格权重。内容4象限分类表,以浏览量和转化率的均值划分成4个象限。第一象限A类内容,其营业策略是要保障与预推荐。第二象限B类内容,其营业策略是增高曝光度,比如推荐位等。第三象限C类内容,其营业策略是可考虑下架。第四象限D类内容,其营业策略是改进转化关键路径的用户体验优化。

49  数据监控之4种植办法

数监控极端可怜之目的是以移动均值、同比环比、P控制、X-MR控制图等艺术发现数的异常情况,作出预警机制,并就开展由剖析。

50  引爆流行的3只极

引爆流行一般要满足3独规格:一是附着力因素;二凡是分别人物法则;三凡是条件威力法则。附着力因素指的凡东西信息本身来可取,引发共鸣,有感染力。个别人物法则凭借的凡一些观点领袖与传播如此的音信。环境威力法则靠的凡又添加这些信息正好吻合当下底社会急需,便会形成兴。形成产品之话题力和故事力,将产品人格化、情感化和游戏化,吸引用户眼球,引爆流行。

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